13-代理人    

公務員請假必須落實代理人制度~~~~~

有一天~~~帥氣科長要請假~~

13-2    

  

帥氣科長認真負責,雖然請假手機仍然保持暢通

13-3   

~~~~電話鈴響~~~~~

(以下圖片是順便宣導電話禮貌)

13-4  

 果然~~有人找帥氣科長

13-6    

接話者未婉轉答覆或電話禮貌不足,又加上來電者找不到科長之際~~~  

來電者瞬間脾氣爆發~~~~~~~~~~~

13-5    

因為接電話一開始親切、溫和的問候,接下來就算來電者有接洽業務上不爽~~~

自然口氣也不會壞到哪裡去~~所以,電話禮貌是很重要的!!!

終究~~伸手不打笑臉人

13-7    

真是烏龍一場~~~

但是標準電話禮貌還是要做的

     切記:留下來電者聯絡方式

緊急的案件---

請職務代理人代為處理,若無法處理

就聯絡請假的人儘速回電囉!

助人者~~人恆助之!!互相~~互相~~

 

   

 

  

 

 

 

 

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閃姨週記

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  • Echo
  • 笑翻了!

    推推推
  • 閃胖美
  • 電話禮貌很重要喔